Politica di spedizione

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

FERRO MATTEO

La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità e i tempi di consegna dei prodotti acquistati presso Ferro Matteo, di proprietà di Matteo Ferro (Codice Fiscale FRRMTT97L04B041A, Partita IVA 02673460024, Numero REA VC - 204471, con sede in Cellio con Breia N 15 (VC), CAP 13024.

1. TEMPI DI SPEDIZIONE

  • Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
  • I tempi di consegna variano in base alla destinazione:
  1. Italia: 2-5 giorni lavorativi.
  2. Europa: 5-10 giorni lavorativi
  3. Resto del mondo: 10-20 giorni lavorativi.
  • Durante periodi di festività o promozioni, i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi.


2. COSTI DI SPEDIZIONE

  • Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di checkout.
  • Per ordini superiori a una determinata soglia (indicata sul sito), la spedizione potrebbe essere gratuita.
  • Eventuali dazi doganali o tasse di importazione sono a carico del cliente.


3. METODI DI SPEDIZIONE

Ferro Matteo utilizza corrieri affidabili per garantire consegne rapide e sicure. I dettagli del corriere e il codice di tracciamento verranno forniti al momento della spedizione.

4. TRACCIABILITÀ DELL'ORDINE

  • Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione.
  • Se il pacco risulta in ritardo o non consegnato, si consiglia di contattare il servizio clienti.


5. MANCATA CONSEGNA E RICONSEGNA

  • In caso di assenza del destinatario, il corriere tenterà una nuova consegna o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro.
  • Se il pacco non viene ritirato entro i termini previsti, verrà restituito a Ferro Matteo e potrà essere richiesto un nuovo invio a spese del cliente.


6. INTEGRITÀ DEL PACCO

  • Al momento della consegna, il cliente deve verificare che il pacco non sia danneggiato o manomesso.
  • Se il pacco appare alterato, si consiglia di accettarlo con riserva o di rifiutarlo, segnalando immediatamente il problema al servizio clienti.


7. CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni, è possibile contattare il servizio clienti:

  • Email: info@ferromatteo.com
  • Telefono: +39 351 1787501


Data di aggiornamento: 05/12/24